สำนักบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ มหาวิทยาลัยเชียงใหม่ (ITSC) จัดอบรมเชิงปฏิบัติการหัวข้อ “IT Outsourcing Management for Private Sector” เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2569 ภายใต้โครงการ CMU Dev Day 2569 เพื่อเสริมสร้างองค์ความรู้ด้านการบริหารจัดการงาน IT Outsourcing ให้กับบุคลากรและนักพัฒนาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
การอบรมครั้งนี้มุ่งเน้นการบริหารจัดการโครงการและบริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศร่วมกับผู้ให้บริการภายนอก (Vendor) อย่างมีประสิทธิภาพ ครอบคลุมตั้งแต่กระบวนการวางแผน การคัดเลือกผู้ให้บริการ การกำหนดขอบเขตการดำเนินงาน ตลอดจนการควบคุมคุณภาพและบริหารความเสี่ยงของโครงการ
เนื้อหาสำคัญของการอบรมประกอบด้วย
- แนวทางการคัดเลือก Vendor ให้เหมาะสมกับองค์กร
- การจัดทำ SLA (Service Level Agreement) และ SOW (Statement of Work)
- การติดตามและประเมินผลการดำเนินงานของผู้ให้บริการ
- การบริหารความเสี่ยงด้าน IT Outsourcing
- เทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพและความคุ้มค่าในการลงทุนด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (ROI)
กิจกรรมจัดในรูปแบบอบรมเชิงปฏิบัติการ เปิดโอกาสให้ผู้เข้าร่วมได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ พร้อมเรียนรู้แนวทางการบริหารจัดการโครงการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศที่สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการดำเนินงานจริงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การอบรมในหัวข้อนี้ถือเป็นกิจกรรมปิดท้ายของโครงการ CMU Dev Day 2569 ซึ่งตลอดโครงการ ITSC ได้จัดกิจกรรมพัฒนาทักษะด้านเทคโนโลยีสารสนเทศอย่างต่อเนื่อง ครอบคลุมทั้งด้านการพัฒนาซอฟต์แวร์ การประยุกต์ใช้ AI ความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์ และการบริหารจัดการด้าน IT เพื่อสนับสนุนการพัฒนาศักยภาพบุคลากร และส่งเสริมการสร้างชุมชนนักพัฒนาภายในมหาวิทยาลัยเชียงใหม่อย่างยั่งยืน